Términos del servicio
Conditions de service – My Essencya
Bienvenue sur My Essencya ✨
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent My Essencya.
Nous proposons une sélection de produits bien-être via notre boutique en ligne, exploitée grâce à Shopify.
Dans le cadre de notre activité, certaines commandes peuvent être préparées et expédiées par des partenaires logistiques.
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions.
1. Accès aux services et compte
Vous déclarez être majeur(e) selon la législation en vigueur.
Vous êtes responsable :
• de l’exactitude de vos informations
• de la confidentialité de votre compte
• de toute activité effectuée depuis celui-ci
2. Produits
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits fidèlement.
⚠️ Toutefois :
• de légères variations peuvent exister (couleurs, textures, finitions)
• certains produits étant artisanaux, ils peuvent présenter des différences naturelles
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.
3. Commandes
Toute commande constitue une demande d’achat.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de :
• suspicion de fraude
• problème de paiement
• erreur de stock ou de prix
La commande est validée uniquement après confirmation par email.
4. Prix et paiement
Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
Sauf indication contraire :
• les prix sont en euros
• les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides.
5. Expédition et livraison
Nos produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques.
Délais :
• donnés à titre indicatif
• peuvent varier selon la destination et le transporteur
⚠️ Important :
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
• les transporteurs
• les douanes
• des événements extérieurs
En cas de colis perdu ou endommagé, une solution sera étudiée au cas par cas.
6. Transfert des risques
Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.
Cependant, en cas de problème à la réception (produit cassé ou erreur), merci de nous contacter rapidement.
7. Retours et remboursements
Les conditions sont détaillées dans notre Politique de retour.
En raison de notre fonctionnement :
• les retours ne sont pas systématiques
• ils sont soumis à validation préalable
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés :
• textes
• images
• logo
• branding
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
9. Outils et services tiers
Certains services peuvent être fournis par des tiers.
Ils sont proposés :
• sans garantie
• sous votre responsabilité
10. Liens externes
Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers accessibles via des liens.
11. Relation avec Shopify
Les Services sont propulsés par Shopify.
Toutes les transactions sont effectuées avec My Essencya.
Shopify ne peut être tenu responsable des achats réalisés sur notre boutique.
12. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Avis et contenus utilisateurs
En publiant un avis ou commentaire, vous nous autorisez à :
• l’utiliser
• le modifier
• le diffuser
Vous garantissez que ces contenus sont légaux et respectueux.
14. Erreurs et inexactitudes
Nous pouvons corriger toute erreur à tout moment, même après commande.
15. Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser le site pour :
• des activités illégales
• du piratage
• collecter des données
• nuire au fonctionnement du site
16. Résiliation
Nous pouvons suspendre votre accès sans préavis en cas de non-respect des Conditions.
17. Clause de non-responsabilité
Les services sont fournis « tels quels ».
Nous ne garantissons pas :
• l’absence d’erreurs
• un fonctionnement continu
18. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi :
My Essencya ne pourra être tenue responsable de :
• pertes indirectes
• pertes financières
• dommages liés à l’utilisation du site ou des produits
19. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser en cas de non-respect des présentes Conditions.
20. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
21. Modifications
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.
22. Contact
📩 contact@myessencya.com
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris